..thanks buat provider merah putih yang klaim sudah punya 100 juta pelanggan. Ini serius ya dari minggu lalu, mendadak si Iphone mati suri. Maksudnya mati suri itu sinyalnya kenceng, 3G terpampang jelas di layar, namun gak bisa dibuat ngapa-ngapain. Bubye internetan, chatting, twitter, instagram, facebook bahkan sms pun failed. Satu hari tolerable. Tapi begitu menginjak hari ketiga udah mulai emosi. Even cek berapa kapasitas data yang tersisa pun gak bisa. Dudul berat deh pokoknya.
Iphone cuman bisa dipake ya di rumah aja karena ber wi-fi ria. Cuman begitu diluar. Omaigotdragon deh. Katanya 3G tapi mati suri banget. Akhirnya telpon ke call center nya. Itu juga gak bisa dari Iphone (whatdehell). Akhirnya pake hapenya si mas baru nyambung, dan ternyata ter konfirmasi memang sedang ada perbaikan jaringan. Katanya sih buat pelayanan lebih baik. Tapi ditanya sampai kapan, gak bisa memberi kepastian.
Nah ternyata yang mengalami masalah seperti ini gak cuman aku saja. Timeline langsung penuh sama orang-orang yang mengalami nasib yang serupa sama aku. Gak cuman pengguna Iphone, temen gw yang pakai blackberry juga bilang bis nya dia pakai provider merah putih itu juga dudulipret. Herannya ya, udah tau masalahnya global, gak ada permintaan maaf, atau notifikasi ada gangguan dari si provider itu. At least kejelasan ke pelanggan lah kenapanya? Jelek banget deh apalagi buat provider yang klaim sebagai nomor satu di Indonesia dengan jaringan terluas. Even AxisGSM aja yang ada masalah jaringan semalam langsung minta maaf besoknya via twitternya.
Aku sih daripada emosi jiwa kelamaan, akhirnya ganti provider juga ke saingan terberatnya si merah putih itu (nomor 2 provider terbesar di Indonesia). Dan alhamdulillah cukup memuaskan. Even di kantor gw yang biasanya si merah putih langsung metong 3G nya. Ini lumayan kenceng dan bisa gampang cek update di jejaring sosial (maklum, di blok semua sama kantor). Tapi masih aku trial sih selama 10 hari ini. Kalau so far so good, aku convert aja sekalian. Walau sayang sama paket data gratisan selama 6 bulan dari merah putih itu karena paketan waktu beli Iphone.
Yah memang rada percuma punya smartphone kalau tidak di dukung sama jaringan data dari provider yang uhuy juga. Semua fitur-fitur nya ya gak maksimal di manfaatkan. Kapan ya jaringan telekomunikasi di Indonesia bisa se keren negara-negara kayak Jepang, Taiwan sama Korea ya. Bandwith nya najong banget kencengnya disana.
Buat gw percuma udah tercapai 100 juta pelanggan tapi pelayanannya sucks. Walau klaimnya perbaikan buat servis yang lebih baik lagi, emangnya gak bisa apa perbaikan tanpa mengganggu kelancaran pelayanan sehari-harinya. Even sampai hampir seminggu begitu masalahnya. Preett..
Anihoo, siapa yang bermasalah sama si provider merah putih itu? Coba tolong tunjuk tangan. Mending cari alternatif provider lainnya aja deh. Soalnya hopeless kayanya..
